FAQ: Ihre Fragen – Unsere Antworten
Ob zum Versand, der Bezahlung, einem Aktionscode – manchmal bleibt doch noch eine Frage offen. Ihre häufigsten Fragen haben wir hier für Sie beantwortet und ergänzen sie bei Bedarf.
Unser Schwerpunkt die Unterstützung von Menschen mit erhöhtem Strukturbedarf und ihrer Bezugssysteme
Unsere Produkte fördern gezielt kognitive Fähigkeiten, Feinmotorik, Augen-Hand-Koordination sowie die Entwicklung von Selbstständigkeit und Entscheidungsfähigkeit.
Ob zum Versand, der Bezahlung, einem Aktionscode – manchmal bleibt doch noch eine Frage offen. Ihre häufigsten Fragen haben wir hier für Sie beantwortet und ergänzen sie bei Bedarf.
| nur Aufgabenmappen | bis 3 Stück | € 3,00 |
| Aufgabenmappen | ab 4 Stück | € 8,10 |
| Box (gesamt) | pro Stück | € 8,10 |
| Interaktionsmodule und Zubehör | € 8,10 | |
| Kombiversand (Box und Mappen) | € 8,10 | |
| Boxen | 2-7 Stück | € 12,90 |
| mehr als 7 Stück Preis auf Anfrage |
Versandkosten Deutschland
| nur Aufgabenmappen | bis 3 Stück | € 8,10 |
| Aufgabenmappen | ab 4 Stück | € 18,20 |
| Box (gesamt) | pro Stück | € 18,20 |
| Interaktionsmodule und Zubehör | € 18,20 | |
| Kombiversand (Box und Mappen) | € 18,20 | |
| Boxen | 2-7 Stück | € 25,90 |
| mehr als 7 Stk. Preis auf Anfrage |
Größere Mengen oder Sonderwünsche auf Anfrage.
Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise. Es handelt sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sie können vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der bestellten Ware zurücktreten. Rechtzeitige Absendung der Ware oder der Rücktrittserklärung in Textform, also z.B. per Brief oder E-Mail, genügt. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung von Paketen hat zu erfolgen an:
Struktur Manufaktur
Jösserstrasse 2,
A-8434 Tillmitsch
Österreich
Eine Rücktrittserklärung hat zu erfolgen an:
Per Brief: Struktur Manufaktur
Jösserstrasse 2,
A-8434 Tillmitsch
Österreich
Per Mail: office(a)struktur-manufaktur.at
Rückgabefolgen:
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren, notwendige und nützliche Aufwendungen des Käufers auf die Kaufsache und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) zu ersetzen. Bei einer Minderung des gemeinen Wertes der Sache kann Wertersatz verlangt werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Ansprüche auf Ersatz weiteren Schadens und von Aufwendungen sind ausgeschlossen.
Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie bei uns eintrifft. Die Lieferfrist liegt zwischen fünf (5) und sieben (7) Werktagen ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist. Sollte ein oder mehrere Artikel nicht sofort lieferbar sein, erhalten Sie Ihre Ware versandkostenfrei nachgeliefert, sobald dieser Artikel wieder verfügbar ist. Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, erhalten Sie eine schriftliche Nachricht von uns.
Grundsätzlich können Sie bei der Struktur Manufaktur mit folgenden Bezahlmöglichkeiten bezahlen:
Bei Fragen zu weiteren Zahlungsarten kontaktieren Sie und bitte!
Bankverbindung:
Susanne Strasser
Bank Austria
IBAN: AT80 1200 0100 3605 5621
BIC: BKAUATWW
Sie haben im Rahmen unserer Aktionen Sonderkonditionen (Gutscheine, Geschenke, Rabattierungen etc.) erhalten? Diese können Sie jetzt gerne mit Ihrer nächsten Online-Bestellung geltend machen, indem Sie Ihren Aktionscode bei Ihrer Bestellung angeben – wir erklären Ihnen wie:
*Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Struktur Manufaktur nebst Widerrufsbelehrung sowie die Datenschutzhinweise. Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen, ausschließlich über den Versandhandel und solange der Vorrat reicht. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Dieser Vorteil ist mit anderen nicht kombinierbar, nicht für preisgebundene Artikel und nicht auf andere übertragbar. Bei Versandkostenfrei-Aktionen gilt: ausgenommen Speditionsaufschlag; nur für Lieferungen innerhalb Österreichs; gültig auch für preisgebundene Artikel. Den Gratisartikel können Sie auch dann behalten, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Ersatzlieferung vorbehalten.
Unsere Lernmaterialien und Interaktionsflächen sind aus hochwertigem, bruchfestem Material gefertigt, um eine lange Lebensdauer und Sicherheit im täglichen Gebrauch zu gewährleisten. Der Begriff „bruchfest“ bezieht sich hierbei auf einen sachgemäßen Umgang mit den Materialien im Rahmen der vorgesehenen Anwendungen.
Was bedeutet bruchfest?
Bruchfest bedeutet, dass unsere Materialien robust und widerstandsfähig gegenüber den normalen Belastungen im Alltag sind. Sie sind so konzipiert, dass sie den üblichen Beanspruchungen beim Lernen und Spielen standhalten, ohne schnell zu zerbrechen oder zu beschädigen.
Sachgemäßer Umgang
Damit die Bruchfestigkeit gewährleistet bleibt, ist ein sachgemäßer Umgang mit den Materialien entscheidend. Dies bedeutet:
Grenzen der Bruchfestigkeit
Es ist wichtig zu beachten, dass selbst bruchfeste Materialien beschädigt werden können, wenn sie unsachgemäß behandelt werden. Beispiele für unsachgemäßen Umgang, der zu Schäden führen kann, sind:
Zusammenfassung
Unsere Materialien sind für den täglichen, sachgemäßen Gebrauch entwickelt und bieten eine hohe Widerstandsfähigkeit. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie wie alle Materialien durch extreme Belastungen und unsachgemäßen Umgang beschädigt werden können. Ein verantwortungsbewusster Umgang trägt dazu bei, die Lebensdauer und Funktionalität unserer Lernmaterialien zu erhalten.
Sollten dennoch einmal Schäden auftreten, steht unser Nachbestellservice für Ersatzteile jederzeit zur Verfügung.